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我校服务质量研究院助力南京市公共服务高质量发展

来源:金鲨银鲨飞禽走兽 文字:曾慧娟  发布日期:2020-06-27  浏览次数:

近日,国家市场监管总局通报了2019年全国公共服务质量监测结果,在全国31个省、市、自治区,160个监测城市中,南京以87.74分的测评成绩位居首位,城市公共服务质量满意度排名第一。我校服务质量研究院受南京市委托,采用线上、线下相结合的调研方法,从生产性服务业和生活性服务业中选择民生热点项目实施服务质量测评,努力探索高质量发展路径、评价指标体系,发挥专业优势,服务地方经济,助力南京市公共服务高质量发展。

据悉,这是我校自2008年以来连续第13个年度承担南京市服务行业的公众满意度调查,由我校服务质量研究院院长、工商管理学院副教授霍映宝主持完成。该调查曾获省委领导批示,已成为江苏省质量技术监督局年度品牌项目,在社会上产生了较大反响,并为政府决策、部门管理、行业发展提供参考借鉴。

(工商管理学院)

附录:媒体报道链接

https://m2.nbs.cn/video/259752.html?id=259752&mid=4


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